Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 octobre 2025

MARLIE KIDS exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

MARLIE KIDS est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique et comprendre la manière dont vos informations personnelles sont traitées.

1. Informations personnelles que nous collectons

Le terme « informations personnelles » désigne les données permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela exclut les données anonymisées.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

  • Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte bancaire, les détails de transaction, le moyen de paiement, la confirmation de paiement et les autres détails de paiement.

  • Informations du compte y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

  • Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste d’envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

  • Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une enquête au service à la clientèle.

  • Informations sur l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.

  • Informations d’utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.

2. Sources de collecte

Nous collectons les informations personnelles :

  • Directement auprès de vous (création de compte, commande, contact client) ;
  • Automatiquement via des cookies et technologies similaires ;
  • Auprès de prestataires de services (paiement, hébergement, livraison) ;
  • Auprès de partenaires commerciaux (si applicable).
3. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer les Services : gestion des commandes, paiements, retours, préférences, notifications, compte client.
  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles (e-mail, SMS, etc.) et affichage de publicités ciblées selon votre activité en ligne.
  • Sécurité et prévention de la fraude : vérification des paiements, détection d’activités suspectes.
  • Communication : service client, support, réponse à vos demandes.
  • Conformité légale : respect des obligations légales et réponse aux autorités compétentes.
4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, pixels invisibles et balises web pour améliorer votre expérience et analyser le trafic.
 Les cookies nous permettent notamment de :

  • mémoriser le contenu de votre panier ;
  • comprendre vos préférences ;
  • mesurer la performance de nos campagnes marketing.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur installation.

Outils tiers utilisés

Nous utilisons :

  • Shopify pour héberger la boutique et assurer la gestion des paiements (voir : Politique Shopify) ;
  • Google Analytics pour analyser l’utilisation du site (voir : Politique Google) — vous pouvez désactiver ce service ici ;
  • Réseaux publicitaires (Facebook, Google Ads, etc.) pour la publicité ciblée. Vous pouvez refuser la publicité personnalisée depuis ces plateformes ou via : Digital Advertising Alliance.

Ne pas suivre (DNT) : Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte lorsque votre navigateur envoie un signal « Ne pas suivre ».

5. Divulgation des informations

Nous pouvons partager vos informations :

  • avec Shopify ;
  • avec des prestataires de services (paiement, logistique, hébergement, analyses) ;
  • avec des partenaires marketing pour des publicités ciblées ;
  • en cas de fusion, acquisition ou obligation légale.
6. Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.
 Nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles.
 Si un parent estime que son enfant nous a transmis des données, il peut nous contacter à : hello@marlie-kids.com pour demander leur suppression.

7. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations.
 Aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sûre ; utilisez toujours des canaux sécurisés.

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

  • exécuter les Services ;
  • respecter les obligations légales ;
  • résoudre les litiges.
8. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits indiqués ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

  • Droit d’accès/droit à l’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

  • Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.

  • Gestion des préférences en matière de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus en recevoir en utilisant l’option de désabonnement incluse dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou des commandes que vous avez effectuées.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits suivants en complément des droits énumérés ci-dessus :

  • Opposition au traitement et limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.

  • Retrait du consentement : Lorsque nous dépendons de votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Si vous retirez votre consentement, la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait ne sera pas affectée.

Vous pouvez exercer ces droits aux emplacements prévus à cet effet sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation par Shopify de vos informations personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/fr.

Nous ne vous pénaliserons pas pour avoir exercé un de ces droits. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans les limites prévues ou autorisées par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour demander à exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter ladite demande de la part d’un agent, nous exigerons que l’agent fournisse une preuve de l’autorisation que vous lui avez donnée pour agir en votre nom, et il se peut que nous vous demandions de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

9. Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou le cas échéant sur tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour des raisons légales ou opérationnelles.
 La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site avec la date de mise à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au , nous envoyer un e-mail à l’adresse hello@marlie-kids.com ou nous contacter à l’adresse Rue de la Légende 45d, Sprimont, 4141, BE Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.